Konfirmasi dan Verifikasi Pembayaran

Pembayaran Anda dikonfirmasi setelah Anda menerima konfirmasi pesanan melalui email.

Ini berarti pembayaran Anda telah berhasil diproses, dan pesanan Anda sedang dipersiapkan untuk dikirimkan. Jika Anda tidak menerima email konfirmasi dalam waktu 60 menit setelah menyelesaikan pembayaran, ada kemungkinan terjadi kesalahan dalam proses transaksi.

Dalam hal ini, Anda mungkin perlu memverifikasi pembayaran secara manual. Untuk bantuan yang cepat, silakan unggah bukti pembayaran Anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Akses Akun Anda

Klik akun Anda di sudut kanan atas dan pilih ‘Riwayat Pesanan’. Ini akan membawa Anda ke halaman yang menampilkan semua pesanan Anda pada website ModernCurly.com.

2. Temukan Pesanan Anda

Pilih pesanan yang telah Anda bayar dan pilih ‘Verifikasi Pembayaran’. Ini akan membawa Anda ke halaman di mana Anda dapat memverifikasi status pembayaran Anda.

3. Pilih ‘Sudahkah Anda Menyelesaikan Pembayaran?’ dan klik ‘Saya Telah Menyelesaikan Pembayaran’

Anda akan diminta untuk mengunggah bukti pembayaran.

4. Unggah Bukti Pembayaran

Klik ‘Unggah Bukti Pembayaran’, pilih file Anda, dan pilih ‘Buka’. Status pembayaran Anda akan diperbarui di ‘Pesanan Saya’. Hal ini akan membantu kami memverifikasi pembayaran Anda dan memproses pesanan Anda lebih cepat.

5. Waktu Verifikasi

Setelah mengunggah bukti pembayaran, pesanan Anda akan diproses dalam waktu 30 menit. Jika Anda mengalami masalah selama proses ini, silakan hubungi layanan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan di info@moderncurly.com.

Layanan Konsumen

Jika Anda mengalami masalah selama proses konfirmasi dan verifikasi pembayaran, silakan lihat bagian berikut:

Transaksi Tidak Berhasil

Jika transaksi Anda gagal, coba ulang halaman tersebut dan coba lakukan pembayaran lagi. Jika masalah masih berlanjut, silakan hubungi bank atau layanan pembayaran Anda untuk mendapatkan bantuan.

Transaksi Kartu Kredit Tidak Berhasil

Jika pembayaran Anda tidak berhasil, coba lagi. Pastikan detail kartu kredit yang akurat dan kode otorisasi bank yang benar jika diperlukan. Pastikan kartu Anda memiliki limit yang cukup dan mendukung transaksi e-commerce. Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil selama transaksi. Jika masalah masih terjadi, hubungi kami untuk mendapatkan bantuan.

Bukti Pembayaran Hilang

Jika bukti pembayaran Anda hilang, silakan hubungi kami dengan detail transaksi berikut untuk memverifikasi;